FAQ / Pomoć korisnicima
Majstori u Beogradu je napravljen da skrati put od problema do rešenja. U nastavku su odgovori na pitanja koja se najčešće ponavljaju — posebno za korišćenje sa mobilnog telefona.
Brzi vodič
Hitno? Klikni Pozovi.
Ne možeš da pričaš? Klikni SMS sa lokacijom.
Treba procena? Koristi Kontaktiraj majstora.
Zadovoljan si? Ostavi recenziju.
Kontaktiranje majstora mobilni fokus
Kako najbrže da kontaktiram majstora u Beogradu?
Najbrže je da klikneš na dugme „Pozovi“. Telefon odmah poziva majstora, bez kucanja broja i bez dodatnih koraka. Idealno je za hitne intervencije.
Kada da koristim „Pozovi“, a kada „SMS“?
Pozovi kada je hitno i želiš najbržu reakciju. SMS koristi kada ne možeš da pričaš ili želiš da majstor odmah dobije jasne informacije i lokaciju.
Da li „SMS“ automatski šalje moju lokaciju?
Kada klikneš na „SMS“, otvara se pripremljena poruka u kojoj može biti ubačen Google mapa link sa trenutnom lokacijom. Pre slanja možeš izmeniti tekst i dodati detalje.
Šta da napišem u poruci da dobijem brži odgovor?
Napiši koji je problem, u kom si naselju ili opštini, da li je hitno i kada ti odgovara dolazak. Što je poruka konkretnija, lakši je dogovor.
Čemu služi dugme „Kontaktiraj majstora“?
To je najdetaljniji način da pošalješ upit kada želiš procenu, planiraš veće radove ili želiš pisani trag komunikacije.
Da li moram da imam nalog da bih kontaktirao majstora?
Ne moraš. Poziv i SMS rade bez naloga, a recenziju možeš ostaviti kao gost.
Da li slanje poruke znači da sam obavezan da prihvatim ponudu?
Ne. Kontaktiranje majstora ne znači obavezu. Možeš da pitaš za procenu i termin, pa da odlučiš.
Šta ako mi majstor ne odgovori?
Probaj poziv ako si slao poruku, pošalji kraći i jasniji upit ili kontaktiraj drugog majstora iz iste kategorije.
Hitno ti treba pomoć?
Ako je problem hitan, najefikasniji je poziv.
Ne možeš da pričaš?
Pošalji SMS sa lokacijom i dopiši kratak opis problema.
Deljenje oglasa Viber / WhatsApp
Kako da podelim oglas sa nekim?
Klikni na ikonicu deljenja. Oglas možeš poslati preko Viber-a, WhatsApp-a, sačuvati link ili proslediti na drugi uređaj.
Recenzije pomažu drugima
Kako da napišem recenziju majstora?
U oglasu klikni „Napiši recenziju“. Otvara se prozor gde možeš da nastaviš kao gost ili da se prijaviš.
Kako funkcioniše „Nastavi kao gost“ pri pisanju recenzije?
Izaberi „Nastavi kao gost“, upiši ime ili nadimak, potvrdi politiku privatnosti i nastavi na formu za recenziju.
Šta sve popunjavam u recenziji?
Popunjavaš naslov recenzije, opis iskustva, ocenu i po želji dodaješ fotografije. Kratko, jasno i iskreno je najbolje.
Koliko traje pisanje recenzije?
U praksi manje od jednog minuta kada napišeš kratak utisak i dodaš ocenu.
Da li mogu da dodam fotografiju uz recenziju?
Da, ako je opcija uključena u formi. Fotografije pre i posle povećavaju verodostojnost recenzije.
Šta je važno da recenzija bude korektna?
Recenzija treba da bude istinita, bez uvreda i fokusirana na stvarno iskustvo: kvalitet, dogovor, tačnost i komunikaciju.
Kako majstor najlakše dobija više recenzija?
Najbolje je da majstor odmah nakon završenog posla pošalje klijentu link za recenziju preko Viber-a, WhatsApp-a ili SMS-a.
Za majstore: najlakši način da dobiješ recenziju
Pošalji klijentu kratak link odmah nakon završetka posla.
Za korisnike: zašto vredi ostaviti recenziju
Tvoja recenzija pomaže drugima da izaberu pouzdanog majstora, a kvalitetni majstori dobijaju veću vidljivost.
⬆ Nazad na vrh